スチール製品に関する重要なお知らせ

STIHL製品を購入されるお客様へ

STIHLは、STIHL製品の販売に際し、専門的な訓練を受けた販売店販売員による対面の納品指導を行なうことを販売ポリシーとしております。対面の納品指導を受けることなくSTIHL製品を購入されたために起こりえる不適切なご使用方法や不十分な装備でのご使用は、重大な事故を引き起こす危険性があります。
ご購入は、ホームページの販売店紹介をご参照ください。実際に販売店を訪問しない通信販売での購入は、コピー品や正規輸入品でない可能性があります。なお、ホームページに掲載されていないSTIHL取扱店もございますので、地域の詳しいご紹介に付きましては、ホームページの＠コンタクトからお問合わせいただきますようお願い申し上げます。また、STIHL製品ならびにその他のお問合せに関しましても同様でございます。
STIHLの販売ポリシーをご理解いただき、製品の購入に際しましてはSTIHL販売店をご訪問の上、対面で納品指導を受けられますようお願い申し上げます。

株式会社 スチール
代表取締役社長 スピッツァー マリオ

スチール刈払機「FS 2200」の一部におきまして、使用後にギヤヘッド（歯車室）の清掃と点検を十分にしないまま使用を続けた場合、ギヤヘッド部の磨耗が増大し、ギヤヘッドの部品が緩み最悪の場合ギアシャフトごと刈刃が脱落する恐れがあることが判明いたしました。

そこで、更に広範囲の使用に耐えられるようギヤヘッドの耐久性を改良いたしましたので、製品の品質向上とお客様の安全を第一に考え、当該刈払機のギヤヘッドを無償で修理（交換）させていただくことといたしました。

つきましては、下記の無償交換のお知らせPDFをダウンロードいただき、シリアルナンバー(製造番号)をご確認の上、お客様の刈払機が該当する場合や該当する恐れがある場合は、弊社無償修理連絡窓口、もしくは販売店までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。同時に、お客様には、PDF記載の「刈払機ギヤヘッドの清掃・点検のお願い」を参考に、ギヤヘッドの点検・清掃を実施していただきますようお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますと共に、今後一層の管理体制の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。