保証規定
- 保証規定の適用には製品登録が必要です（＊）
- 当社の提供するサービス「MySTIHL」から、製品製造番号（以下、「シリアルNo.」)を入力して、製品登録を行ってください。
- シリアルNo.は、製品本体に刻印、もしくは貼付ラベル上に記載されています。梱包箱に貼付された製品ラベル上にも記載されています。
- （＊）2024年9月以前に購入された製品で、「保証書（お客様控）」をお持ちの場合は、「MySTIHL」への製品登録が無い場合でも、保証規定の適用となります。
- 保証規定
- 本保証規定は、当社の定める保証対象製品（原則として、シリアルNo.を付与されているパワーツール製品のみが対象）に適用されます。お客様の購入製品が保証対象製品であるか否かについて不明な場合は、お買い上げの販売店でご確認ください。
- リース・レンタル製品は、保証の対象になりません。「MySTIHL」への製品登録もできません。
- 保証期間は製品お買い上げ日から1年間です。
- 取扱説明書、安全作業マニュアル、本体貼付ラベル等に従って正しく使用したにもかかわらず、万一保証期間内に故障した場合、本保証規定に従って故障箇所を無償修理致します。
- 保証対象製品の製品保証の権利は、①所定事項（型式名、機番、お客様名、販売店名、お買い上げ年月日等）を記入済みの保証書をお持ちの場合、または②当社グループが提供するオンラインサービス（「MySTIHL」もしくは販売店の運営するシステム）において製品登録（以下、「ユーザー登録」）がなされた場合に発生します。
- 保証期間内に故障して無償修理を受ける場合、製品と保証書をご持参、ご提示の上、お買い上げの販売店にご依頼下さい。ユーザー登録がお済みの場合、保証書の提示は必要ありません。修理に伴い送料等が発生する場合はお客様のご負担となります。
- 保証期間内でも次のような場合は有償修理になります。
- 保証書のご提示が無い場合、またはユーザー登録が確認できない場合
- 保証書またはユーザー登録の所定事項（お客様名、販売店名、お買い上げ年月日等）の記入あるいは登録がない場合、または字句が書き換えられた場合
- 火災、地震、風水害、落雷等の天災その他不可抗力によって生じたと認められる故障及び損傷
- お買い上げ後の輸送、移動時の落下、衝撃等による故障及び損傷
- 取扱説明書等で規定する使用の限度を超えて使用したことによる故障及び損傷
- 正規品（純正部品）以外の部品、またはアクセサリーを使用したために生じた故障及び損傷
- 不当な修理・改造または誤った使用・手入れによる故障及び損傷
- 以下の、自然損耗と認められる消耗品、定期的な保守整備に必要な部品、油脂類ボルト、ナット、ワッシャー、スパークプラグ、エアークリーナーエレメント、燃料フィルター、ダイヤフラム、防振関係部品、クラッチシュー、駆動用ギヤ、ガイドバー、ソーチェン、高圧ホース、ノズル、タイヤ、ヒートコイル、刈刃、ガスケット、パッキンなど
- 本保証規定に基づく保証は日本国内においてのみ有効です。
- 保証書は再発行いたしませんので紛失しないよう大切に保管してください。
- 保証修理を受けるためには、①所定事項を記入した保証書、または②ユーザー登録が必要です。製品購入時に販売店を通じて、もしくは製品購入後お客様ご自身で「MySTIHL」サイトもしくはアプリにて製品登録（ユーザー登録）いただきますよう、お願いいたします。
- ＊保証書及び製品登録（ユーザー登録）は、上記に明示した期間、条件のもとにおいて無償修理をお約束するものです。保証期間経過後の修理については、お買い上げ販売店へお問合せください。
- ＊製品登録（ユーザー登録）でご提供いただいた個人情報は、アフターサービス、カタログや新製品案内等の目的にのみ使用いたします。
